Responsable Qualité Hygiène Sécurité Environnement
Enregistrement au RNCP en cours de renouvellement niveau 6 (BAC+3)
(Arrêté précédent en date du 16 avril 2014 publié au Journal Officiel du 3 juillet 2014)
UE Management de la Qualité
- Démarche qualité : Norme ISO 9001, approche processus, certification de services, certification des établissements de santé (HAS), amélioration continue, référentiel de Qualité totale, mise en place et suivi de tableaux de bord et indicateurs de pilotage
- Approche clients : Ecoute clients, le CMR, analyse de la satisfaction, processus Marketing et Commercial
- Management des ressources humaines : Plan de formation, recrutement, évaluation du personnel, gestion prévisionnelle
- Processus gestion et statistiques : Introduction au bilan et compte de résultats, aux statistiques
- Droit : Responsabilité pénale du Responsable QHSE, droit des sociétés, le contrat de travail, les institutions représentatives du personnel
- Informatique : Gestion informatique des documents, organigramme, logigramme, diagramme, Word, Excel, Power-Point
- Conduite et gestion de projet : Outils, diagramme de PERT, MS Project, GANNT, Gestion de production, Méthodologie de résolutions de problèmes, AMDEC, les 5 M…
UE Hygiène et sécurité
- Hygiène, sécurité et risque : Les exigences légales et réglementaires, normes ISO 45001, le MASE, le document unique, HACCP, CHSCT, le Management de la sécurité, l’étude des dangers, l’analyse des risques
UE Management de l'environnement
- Environnement : Norme 14 001, le système de Management de l’environnement (SME), étude d’impact, la prévention des pollutions (énergies, eau, air, sol et sous-sol, déchets, nuisances sonores et olfactives)
- Développement durable : Les normes sociales, la norme SA 8000
Les référentiels de développement durable
UE Applications professionnelles, Communication
- Animation : Dynamique de groupes, conduite de réunions, PNL, parole en public, gestion du temps et des priorités, savoir fixer des objectifs
- Communication et développement personnel : Gestion des conflits, gestion du stress, développement de l’écoute, empathie, facultés d’adaptation
- Formation de formateur : réalisation de formations au sein d’une entreprise (formation action)
- Pratique professionnelle en entreprise
- Techniques de recherche d’emploi (TRE) : Bilan personnel, CV, lettre, phoning, préparation et entrainement à l’entretien de recrutement
UE Audit interne
- Méthodologie de l’audit, norme 19 011, entrainement à l’audit de système, conduite d’audit en entreprise (formation action), rapport d’audit
UE Dossier professionnel
- Rédaction d’un dossier de synthèse, soutenance orale devant un jury composé de professionnels et de personnalités qualifiées dont l’AFNOR, l’AFAQ et le BVQI.
Profil du Candidat au Titre de Responsable Qualité (QHSE)
Diplômé Bac + 2 minimum.
Sens de l’écoute, qualités relationnelles et rédactionnelles, rigueur, organisation, esprit d’analyse et de synthèse, connaissance de l’outil informatique, pouvant se prévaloir d’une expérience professionnelle.
Validation du titre de responsable Qualité Hygiène Sécurité Environnement
Enregistrement au RNCP en cours de renouvellement niveau 6 (BAC+3)
(Arrêté précédent en date du 16 avril 2014 publié au Journal Officiel du 3 juillet 2014).
Les Candidats ayant satisfait aux épreuves recevront un certificat d’Auditeur interne et un certificat de formateur.
Domaines de compétence du Responsable Qualité - BAC +3
Enregistrement au RNCP en cours de renouvellement niveau 6 (BAC+3)
(Arrêté précédent en date du 16 avril 2014 publié au Journal Officiel du 3 juillet 2014)
Elle conduit à une qualification professionnelle dans :
- l’accompagnement de l’organisation d’un système Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE),
- l’animation et le management,
- la participation au contrôle de la conformité des normes mises en place,
- la gestion de projet.
Le Manager QHSE sera le correspondant privilégié des acteurs de la démarche qualité (consultants externes, salariés, organismes de contrôle de certification…).
Postes et fonctions visés par le Responsable Qualité BAC +3
Animateur, coordinateur QHSE, Responsable QHSE, Manager dans des entreprises de toutes tailles et tous secteurs d’activité.