Descriptif de la formation Manager Commercial et Marketing

Alternance, VAE.
Certification professionnelle enregistrée pour cinq ans au Répertoire National des Certifications Professionnelles
(N° de Fiche RNCP 35208 sur décision du directeur de France Compétences suite à l’avis de commission de la certification professionnelle du 20 janvier 2021, au niveau de qualification 7, avec le code NSF 312, sous l’intitulé « Manager Commercial et Marketing », avec effet jusqu’au 20 janvier 2026, délivrée par EDUCSUP l’organisme certificateur. Cette certification comporte 4 blocs d’Unités d’Enseignement et est accessible via le dispositif de VAE. Délivre 120 ects

Domaines de compétences

La fonction commerciale est transverse et se retrouve dans tous les secteurs d’activités. Le Manager Commercial et Marketing évolue au sein d’entreprises privées, PME et PMI, ou de grandes entreprises de plus de 500 salariés, dotées d’une direction marketing ou commerciale et ce dans tous les secteurs d’activité (industriel, agro-alimentaire, tertiaire, biens de consommation).

Objectifs de la formation

Maîtriser les techniques marketing, traditionnel et digital, commerciales, de négociation et de management, afin d’accéder à l’issue de la formation à des postes de manager et de cadre dans la filière Commerce Marketing, incluant la communication, la Gestion des Ressources Humaines, la finance d’entreprise et le droit commercial, dans un environnement interculturel.

Postes et fonctions visés

Manager commercial et/ou Marketing
Cadre commercial / Commercial grands comptes
Responsable commercial et/ou marketing
Ingénieur commercial d’affaires
Business Manager / Manager des ventes / Chef de secteur
Directeur de la clientèle / d’agence

Conditions d'admission

Être titulaire de 180 ects / d’un diplôme niveau 6 ou d’une certification professionnelle ou titre professionnel de niveau 6 ou justifiant de 3 années d’expérience en marketing/commercial

Profil requis

  • Aimer le contact humain, le dialogue et le travail en équipe
  • Passionné par l’innovation et être en recherche de performance
  • Avoir le sens des responsabilités et de la diplomatie

Rythme de l'alternance

  • Formation en 24 mois en alternance (contrat d’apprentissage ou professionnalisation ou stage alterné)
  • 3 jours centre de formation et 7 jours entreprise tous les 15 jours

Rémunération

Rémunération des alternants comprise entre 51% et 80% du SMIC/SMC, pour les moins de 26 ans et 100% du SMIC pour les plus de 26 ans (sauf accords de branche plus favorables au salarié).

Programme pédagogique

UE 1 : Élaboration de la stratégie commerciale et Marketing


Stratégie d’entreprise et Marketing stratégique

  • La stratégie de l’entreprise dans son environnement concurrentiel.
  • Les fondamentaux du mix marketing. Marketing de l’innovation et lancement de produits. Brand content et stratégie de marques. Audit stratégique.

Marketing opérationnel et commercialisation France et International

  • Stratégie commerciale. Le plan marketing opérationnel.
  • Le plan d’actions commerciales et de distribution. Promotion. Force de vente. Diverses études de cas réels d’entreprises.

Marketing spécifique – Management Commercial

  • Marketing du luxe. Marketing du sport. B to B. L’événementiel.
  • Manager une équipe commerciale et animer un réseau commercial.

Études de marché

  • Les méthodes d’études de marché qualitatives et quantitatives.
  • Sources d’information. Comportement du consommateur. Cas pratiques.

Intelligence économique & Big Data

  • Veille économique, commerciale, concurrentielle et technologique.
  • Les sources de bases de données massives ou “Big Data” et leur exploitation en marketing direct et communication digitale.

UE 2 : Mise en œuvre de la politique commerciale


Techniques de vente et de négociation commerciale

  • Définir, déployer et manager un plan de prospection commerciale.
  • Techniques de vente. Business Game. Jeux de rôle.
  • Négociation commerciale. Négociation en milieu interculturel.

Communication digitale & marketing digital & enjeux du web

  • Stratégie de transition numérique des entreprises.
  • Bâtir une stratégie digitale.
  • Les outils du marketing digital et de la communication digitale.

Communication commerciale & communication produit

  • Politique et stratégie de communication de l’entreprise.
  • Plan et campagne de communication. Outils et budget de communication. Publicité. Plan média et hors média. Communication 360°.
  • Etudes de cas de plan de communication. Relations presse.

Développement professionnel

  • Anglais professionnel oral et écrit
  • Projet Professionnel en entreprise. Mémoire et soutenance orale.
  • Etudes de cas de développement commercial et de plan marketing

UE 3 : Management d'une équipe et d'un Réseau Commercial


Gestion des Ressources Humaines

  • Gestion du personnel / RH. GPEC. Droit social et du travail.
  • Coaching et processus de recrutement. Politique de formation.
  • Rémunération et paie.

Management et Communication Interculturelle

  • Management interculturel. Diversité culturelle. Animer des équipes internationales ou des partenaires étrangers.
  • Communication interpersonnelle et interculturelle.

Management d’Entreprise, risques, conflits

  • Les différents types de management et de manager.
  • Déléguer les missions et contrôler. Entretenir la cohésion de l’équipe.
  • Conduite du changement. Management éthique et RSE. Team building.

Management de projet entrepreneurial & création d’entreprise

  • Etapes du projet entrepreneurial jusqu’au business plan.
  • Statuts juridiques. Statut social du dirigeant et des salariés. Les aides.
  • Projet de création d’entreprise. Pitch ou convaincre en « 5 minutes »

Supply Chain Management – Transport Logistique

  • Critères de choix des différents modes de transport.
  • Conditionnement des produits, emballage, assurance et certificats.
  • Le Supply Chain Management. Les prestataires logistiques et de transport.

UE 4 : Mesure de la performance commerciale


Gestion financière et administrative des affaires commerciales

  • Administration des ventes : gestion des commandes, facturation, contentieux. Risques financiers et garanties bancaires.
  • Les budgets et tableaux de bord. Business Plan financier.

Droit commercial

  • Droit des contrats. Droit des affaires. Les licences et franchises.
  • Notions de droits des entreprises et fiscalité.

Achat & appel d’offres

  • Les stratégies d’achat en entreprise. Les processus Achat et Approvisionnement. Les techniques d’achat. Le marketing des achats.
  • Les appels d’offres : Les différents types (publics, privés, …). La recherche. La sélection. La réponse. La présentation et la négociation.