BOULANGER Recrute Conseiller Service Client (H/F) Contrat étudiant 7 H le mercredi

Conseiller Service Client (H/F) Contrat étudiant 7 H le mercredi
Date :06/12/2018Localisation :Aubagne
Réf. :CSC/CA/Aubagne CT étudiant 7 H mercredi13 – Bouches-du-Rhône
Type de contrat :CDIRémunération :de 0€ à 5000€ par ANNEE
Expérience :0-1 anFormation :BAC

Description de l’entreprise :

Boulanger, c’est aujourd’hui près de 150 magasins en France, 9000 collaborateurs, 20 000 références disponibles sur boulanger.com… et une expérience de plus de 60 ans dans l’électroménager et le multimédia ! Une expertise que vous retrouverez au coeur des marques que nous avons créées pour vous : Essentiel b, Oglo#, Miogo, SkillKorp et Listo

Poste proposé :

Dès l’entrée du client, vous jouez un rôle de facilitateur en exerçant les principales fonctions d’accueil client, retrait des achats, encaissement, financement, service après-vente. Vous trouvez la solution adaptée à chaque sollicitation des clients, véritable ambassadeur de la marque Boulanger : votre action contribue à fidéliser les clients, par une satisfaction durable et totale. Vos missions : – Accueillir et renseigner les clients – Informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs : service après-vente, solutions de financement, vente de pièces détachées. – Promouvoir les services auprès des clients et des équipes magasin – Prendre en charge et gérer les flux des produits pour fluidifier le flux client en appliquant les procédures et les règles en vigueur dans l’entreprise. – Filtrer les produits déposés au SAV en fonction de critères pré-établis. – Assurer la restitution des produits aux clients et leur expliquer l’intervention. – Assurer la prise de commandes de pièces détachées. – Enregistrer et garantir la fiabilité des encaissements. – Saisir les dossiers de financement et la création des cartes de fidélité B+. – Effectuer les retraits marchandise. – Répondre aux appels téléphoniques entrants

Profil recherché :

Homme ou Femme fan de relations humaines et rigoureux : – De formation Bac à Bac + 2. – Une formation commerciale ou une première expérience de la relation client est souhaitée, où vous avez pu tester votre contact humain et votre sens du service. – Connaissance ou intérêt pour les produits électro-domestique. – Maîtrise de la bureautique précise et rapide. Nous vous formerons à nos outils informatiques. Ce qu’on aime chez vous : vous êtes organisé, commerçant et pédagogue.

Pour postuler, cliquer ici :boulanger.15992825@applicount.com