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Gestionnaire clientèle particulier H/F

PROBTP

Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France. Nous accompagnons 3,4 millions d’hommes et de femmes du Bâtiment et des Travaux Publics tout au long de leur vie. Nos métiers sont au cœur des enjeux de la société : Prévoyance, Santé, Assurance, Epargne, Retraite, Action Sociale, Vacances. Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, et favorisant le développement des compétences.

Gestionnaire clientèle particulier H/F

MARSEILLE 10 (13010)

Vos missions :

Située au cœur de notre relation client, votre mission consiste à informer et conseiller nos clients.

  • Vous informez et conseillez les clients sur la gestion de leur dossier et en assurez le traitement et le suivi dans le respect du cadre règlementaire et des circuits de PROBTP ;
  • Vous prenez en charge les appels (60 % de l’activité), courriers et mails reçus et rappelez les clients si nécessaire ;
  • Vous procédez au traitement des prestations frais de santé, prévoyance.
  • Vous réalisez des devis et délivrez des garanties ;
  • Vous gérez les contrats d’assurance de nos clients ;
  • Vous détectez les opportunités commerciales pour transférer des prospects au réseau commercial.
Diplôme requis :

Bac + 2 validé

 

Compétences et aptitudes souhaitées :
  • Goût pour l’accueil et le contact téléphonique ;
  • Sens de l’écoute ;
  • Aisance relationnelle, parfaite maitrise de l’expression écrite et orale et la micro-informatique ;
  • Sens de l’organisation
  • Esprit rigoureux et aptitude à l’analyse et la synthèse ;
  • Esprit d’équipe
Type de contrat :

Contrat à durée déterminée – remplacements 1 mois renouvelable
Nombre de poste : 10

Durée du travail :

35h du lundi au vendredi (selon contraintes de planning téléphonique

Salaire :

Mensuel 1 848,92€ BRUT sur 13 mois + prime de vacances/chèques repas/Mutuelle

 

Les candidatures sont à adresser à : e.maltese@probtp.com