GESTIONNAIRE CONSEIL INDEMNISATION SINISTRES MATERIELS (RTSIM) CDI – Interne/Externe

Description de l’entreprise :

Spécialiste de l’assurance du 2 roues à moteur, l’Assurance Mutuelle Des Motards (420 salariés, 40 bureaux en France, siège basé à Pérols, Métropole de Montpellier) est reconnue sur son marché, notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2 roues. Acteur de l’Economie sociale et fidèle à ses valeurs de respect et de solidarité, nous recherchons un(e) Gestionnaire conseil indemnisation sinistres matériels (RTSIM).

 

Description de la mission :

Rattaché(e) au Responsable de Pôle Indemnisation, vous assurez la gestion des sinistres matériels.

En ce sens, vous :

  • déterminez et contrôlez la validité des garanties applicables au sinistre

–     appréciez la notion de responsabilité et prenez les mesures conservatoires adaptées

–     accompagnez, informez et conseillez le sociétaire tout au long de la gestion du sinistre

–    indemnisez le sociétaire et les tiers (assureurs et conducteurs adverses)

–     ordonnancez les paiements dans la limite de vos pouvoirs

–     instaurez une relation personnalisée et de qualité avec le sociétaire, dans le respect des valeurs de la Mutuelle

–     êtes l’interlocuteur téléphonique privilégié du Sociétaire lors de la déclaration d’un sinistre matériel et corporel, et prenez ainsi en charge l’ouverture du dossier. Pour l’ensemble des indisponibilités, vous assumez l’accueil et l’information téléphonique générale du Département Indemnisation

 

Profil recherché :

  • BTS Assurances
  • Vous faites preuve d’aisance relationnelle et d’empathie à l’égard des sociétaires
  • Vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse et êtes orienté(e) client

 

Statut : cl 3

 

Lieu : poste basé au Siège, à Montpellier

 

Référence : 2019_indemn_11

Pour postuler : merci d’envoyer un CV et une lettre de motivation par mail à Sophie Bouvet : candidature@amdm.fr