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Gestionnaire(s) Service aux Particuliers (Salariés et Retraités) 4 Postes CDD Longue durée

DESCRIPTIF DES POSTES / PROFILS RECHERCHES

Gestionnaire(s) Service aux Particuliers (Salariés et Retraités)

4 Postes CDD Longue durée

PROBTP

Santé, prévoyance, retraite, épargne et assurance, PROBTP est le groupe de protection sociale au service des entreprises, artisans, salariés, apprentis et retraités du BTP.

Pour construire les services de demain et renforcer son accompagnement, le Groupe investit dans l’innovation liée notamment au métier de l’assurance et du domaine de la santé.

PROBTP renforce son engagement solidaire auprès des professionnels de la construction principalement à travers sa politique de Responsabilité Sociétale de l’entreprise (RSE).

Mission :
  • Vous assurez l’accueil téléphonique de nos clients ;
  • Vous assurez le traitement et le suivi des dossiers ainsi que les contacts écrits et oraux avec nos adhérents ;
  • Vous détectez les opportunités commerciales pour transférer des prospects au réseau commercial
Compétences et aptitudes souhaitées :
  • Titulaire à minima d’un BAC+2 (obligatoire), BTS, DUT,…
  • Connaissance et pratique des produits, des circuits et des procédures du domaine particuliers.
  • Goût et aptitude pour l’accueil et le contact téléphonique (entrant et sortant), la qualification des prospects.
  • Aptitude à respecter et mettre en œuvre les normes de service à rendre.
  • Maîtrise de l’expression écrite.
  • Sens de l’organisation, esprit rigoureux, apte à l’analyse et à la synthèse.
  • Esprit d’équipe, aptitude au changement.
  • Sens du service client

 

CV + LETTRE DE MOTIVATION A ENVOYER A : c.valensi@probtp.com et b.neveu@probtp.com