Descriptif de la formation Responsable Qualité - BAC +3

Inscrit au RNCP niveau 6 (BAC+3)
Certification professionnelle renouvelée par France compétence le 16 décembre 2020

UE Management de la Qualité

  • Démarche qualité : Norme ISO 9001, approche processus, certification de services, certification des établissements de santé (HAS), amélioration continue, référentiel de Qualité totale, mise en place et suivi de tableaux de bord et indicateurs de pilotage
  • Approche clients : Ecoute clients, le CMR, analyse de la satisfaction, processus Marketing et Commercial
  • Management des ressources humaines : Plan de formation, recrutement, évaluation du personnel, gestion prévisionnelle
  • Processus gestion et statistiques : Introduction au bilan et compte de résultats, aux statistiques
  • Droit : Responsabilité pénale du Responsable QHSE, droit des sociétés, le contrat de travail, les institutions représentatives du personnel
  • Informatique : Gestion informatique des documents, organigramme, logigramme, diagramme, Word, Excel, Power-Point
  • Conduite et gestion de projet : Outils, diagramme de PERT, MS Project, GANNT, Gestion de production, Méthodologie de résolutions de problèmes, AMDEC, les 5 M…

UE Hygiène et sécurité

  • Hygiène, sécurité et risque : Les exigences légales et réglementaires, normes ISO 45001, le MASE, le document unique, HACCP, CHSCT, le Management de la sécurité, l’étude des dangers, l’analyse des risques


UE Management de l'environnement

  • Environnement : Norme 14 001, le système de Management de l’environnement (SME), étude d’impact, la prévention des pollutions (énergies, eau, air, sol et sous-sol, déchets, nuisances sonores et olfactives)
  • Développement durable : Les normes sociales, la norme SA 8000
    Les référentiels de développement durable

UE Audit interne

  • Méthodologie de l’audit, norme 19 011, entrainement à l’audit de système, conduite d’audit en entreprise (formation action), rapport d’audit

UE Management de projet, qualité, hygiène, sécurité et environnement

  • Animation : Dynamique de groupe, conduite de réunion, parole en public, gestion du temps et des priorités, savoir fixer des objectifs, réussir son stage en entreprise
  • Communication et développement personnel : Gestion des conflits, gestion du stress, développement de l’écoute, empathie, faculté d’adaptation
  • Formation de formateur : Réalisation de formation au sein d’une entreprise (formation action)
  • Dossier : Stage professionnel, rédaction d’un dossier de synthèse, soutenance orale devant un jury composé de professionnels et de personnalités qualifiées dont des représentants d’organismes de certification
  • Pratique professionnelle en entreprise
  • Techniques de recherche d’emploi (TRE) : Bilan personnel, CV, lettre, phoning, préparation et entraînement à l’entretien de recrutement

Profil du Candidat à la Certification professionnelle de Responsable Qualité (QHSE)

Diplômé Bac + 2 minimum.
Sens de l’écoute, qualités relationnelles et rédactionnelles, rigueur, organisation, esprit d’analyse et de synthèse, connaissance de l’outil informatique, pouvant se prévaloir d’une expérience professionnelle.

Validation de la Certification professionnelle de responsable Qualité Hygiène Sécurité Environnement

Les Candidats ayant satisfait aux épreuves recevront un certificat d’Auditeur interne et un certificat de formateur.

Domaines de compétence du Responsable Qualité - BAC +3

Elle conduit à une qualification professionnelle dans :

  • l’accompagnement de l’organisation d’un système Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE),
  • l’animation et le management,
  • la participation au contrôle de la conformité des normes mises en place,
  • la gestion de projet.

Le Manager QHSE sera le correspondant privilégié des acteurs de la démarche qualité (consultants externes, salariés, organismes de contrôle de certification…).

Postes et fonctions visés par le Responsable Qualité BAC +3

Animateur, coordinateur QHSE, Responsable QHSE, Manager dans des entreprises de toutes tailles et tous secteurs d’activité.