Accueil > BTS ET TITRES PROFESSIONNELS > BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
La formation BTS MCO Management Commercial Opérationnel conduit à une qualification professionnelle dans l’organisation, l’animation et la gestion d’une unité commerciale, la mise en œuvre et le suivi de projets, les études de marché, la gestion de la relation client, la communication.
Le titulaire du BTS Management Commerciale Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’un magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand. Il prend en charge de manière globale la relation client, ainsi que l’animation ou encore la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de son unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.
Le BTS NDRC peut représenter la première étape d’un parcours Bachelor.
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Titre RNCP38362 Niveau 5
Organisme certificateur : Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
Dès l’obtention du BTS :
Avec expérience :
Bloc de compétences n° 1
Développer la relation client et assurer la vente conseil :
• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser des études commerciales
• Vendre
• Entretenir la relation client
Bloc de compétences n° 2
Animer et dynamiser l’offre commerciale
• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits
et de services
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication
commerciale
• Évaluer l’action commerciale
Bloc de compétences n° 3
Assurer la gestion opérationnelle
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Analyser les performances
Bloc de compétences n° 4
Manager l’équipe commerciale
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Culture générale et expression
• Appréhender et réaliser un message écrit.
• Communiquer oralement.
Langue vivante étrangère 1 Niveau B2
• Compréhension de documents écrits et de l’oral
• Production et interactions écrites et orales
Culture économique, juridique et managériale
• Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée :
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
• Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Culture économique, juridique et managériale appliquée
• Approfondissement des dimensions économique, juridique et managériale en relation avec les situations professionnelles caractéristiques du métier.
NOMBRE D’HEURES
Initial : 1680 heures, hors options
Alternance : 1350 heures sur 2 ans
DATES DE LA FORMATION
Initial : septembre 2024
Alternance : du 26 août 2024 au 12 juin 2026
PUBLIC CONCERNÉ
Etudiants(es) ou Salarié(e)
PROFIL DU CANDIDAT
Capacité à organiser et à gérer
Sens du contact, avoir l’esprit pratique
Sens de l’animation d’équipe
Autonome et créatif
Être concret, organisé, actif et enthousiaste
Être capable d’assumer des responsabilités et accepter mobilité et disponibilité
CONDITIONS D’ACCÈS
Initial :
Sur dossier, via Parcoursup
Être titulaire d’un Baccalauréat
Alternance :
Sur dossier, via Parcoursup
Être titulaire d’un Baccalauréat
Entretien de motivation et contrôle des connaissances en adéquation avec la formation
RYTHME ET DURÉE DE LA FORMATION
Initial : 2 ans
Alternance :
Vous serez 2 jours en formation et 3 jours en entreprise, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
Lorsque vous aurez obtenu votre diplôme vous justifierez de 2 ans d’expérience qui peuvent faire la différence sur le marché de l’emploi.
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Contrôles continus 2 BTS Blancs/an. Epreuves officielles à la fin des 2 années de formation.
MÉTHODES MOBILISÉES
Elles intègrent une approche pédagogique dynamique utilisant des moyens interactifs : études de cas, ateliers pratiques, simulations professionnelles qui favorisent l’acquisition concrète des compétences. Les outils technologiques, les logiciels spécialisés, renforcent l’engagement des apprenants.
TAUX DE RÉUSSITE
Initial : 72%
Alternance : 43%
TAUX DE SATISFACTION
Alternance : 63 %
COÛT DE LA FORMATION
Initial :
930 € Bourse du CROUS.
Alternance :
La formation est prise en charge sous conditions par l’OPCO de l’entreprise
RÉMUNÉRATION en alternance
Rémunération des alternants comprise entre 43% et 80% du SMIC pour les moins de 26 ans et 100% du SMIC pour les plus de 26 ans (sauf accords de branche plus favorables au salarié).
NOUS CONTACTER
Initial :
contactsully@esully.fr
04 91 48 27 87 (Poste 3)
Alternance :
Bruno INTAGLIATA,
Tél. : 06 65 76 63 05
Mail : b-intagliata@esully.fr
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