Bachelor MMCN Management Marketing Commerce Négociation

Bloc 1 Activité développement commerciale

•  Veille stratégique
• Relation client
• Politique commerciale

Bloc 2 Activité expérience client

• E-business et omnicanal
• Expérience client
• Anglais S5
• Communication et relations professionnelles
• Négociation
• Proposition commerciale
• Business english

Bloc 3  Activité management

• Pilotage de l’activité commerciale
• Gestion de projet
• Management des hommes et des organisations
• Management de la force de vente
• Contrôle budgétaire

Bloc 4  Activité complémentaires

• Initiation aux RH
• Outils informatiques du manager
• Marketing stratégique
• Distribution et merchandising
• Business plan financier
• Droit de l’e-business
• Pratique professionnelle en entreprise

Modalités d’Evaluation

• QCM d’entrée et de sortie
• Etudes de cas des EU
• Evaluation pratique professionnelle
• Evaluation dossier professionnel écrit
• Soutenance orale

Activité commerciale et marketing

• Mener une analyse qualitative des fréquentations commerciales d’un site en termes de profils de clientèle
• Identifier les besoins – Analyser les insuffisances et potentialités d’un territoire
• Mesurer l’efficacité des actions correctives à mener – Rédiger les actions correctives
• Rédiger un plan d’actions à mener sur une période donnée – Le chiffrer et identifier les moyens nécessaires à sa réalisation
• Etablir un plan de prospection – Etablir un guide de vente – Elaborer la trame d’une session de formation
• Définir et mettre en œuvre une politique d’animation et de développement d’une communauté d’internautes
• Définir des indicateurs-clés pour mesurer le développement de la notoriété d’une société/marque sur le web

Activité Managériale

• Proposer un plan d’action opérationnel pour favoriser le recrutement de salariés dans la zone de l’unité
• Etablir une fiche de fonction
• Etablir un plan d’entretien collectif
• Planifier les actions d’accompagnement et de fidélisation des collaborateurs dans leur parcours professionnel
• Identifier les indicateurs porteurs d’un dysfonctionnement d’un processus de travail
• Ecrire et présenter le projet de réalisation d’une action entrainant un changement significatif de l’unité commerciale

Activité de Gestionnaire

• Rédiger une note explicative ou des procédures relatives aux droits et obligations du personnel de l’unité commerciale, à l’organisation du travail (achats, stocks, ventes, après-vente, règlement)
• Etablir un budget mensuel des ventes
• Etablir un compte de résultat prévisionnel
• Etablir un budget de trésorerie annuel
• Créer un tableau de bord de l’unité commerciale