BTS NDRC, BTS MCO, DUT Tech… Les formations commerciales sont nombreuses à Marseille et il est facile de se sentir perdu. Pour vous aider à y voir plus clair, voici tout ce que vous devez savoir sur ces trois formations pour réaliser une carrière commerciale ! C’est parti.
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) vous forme pour devenir un manager commercial compétent dans tous les aspects de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en utilisant les outils digitaux au quotidien.
Le BTS NDRC à Marseille comprend environ 30 heures de cours par semaine. Voici ce que vous étudierez pendant cette formation :
| Matières | Nombre d’heures |
| Culture générale et expression | 60 heures par an |
| Langue vivante 1 (LV1) | 90 heures par an |
| Culture économique, juridique et managériale | 120 heures par an |
| Culture économique, juridique et managériale appliquée | 30 heures par an |
| Relation client et négociation vente | 180 heures par an |
| Relation client à distance et digitalisation | 150 heures par an |
| Relation client et animation de réseaux | 120 heures par an |
| Atelier de professionnalisation | 120 heures par an |
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) se concentre particulièrement sur la relation client, la négociation et les outils digitaux, plus que le BTS MCO. Vous devrez aussi effectuer un stage de 16 heures au cours de cette formation.
Tout comme avec un BTS MCO, si vous obtenez un BTS NDRC, vous pourrez travailler dans de nombreux secteurs et types d’entreprises. Voici quelques métiers que vous pourrez exercer après cette formation commerciale à Marseille :
Le BTS MCO, anciennement appelé BTS MUC (Management des Unités Commerciales), est un diplôme de niveau bac+2 en France. Ce programme prépare les étudiants à des rôles de responsabilité dans le commerce et la vente.
Le diplôme se concentre sur l’acquisition de compétences professionnelles polyvalentes en gestion commerciale, relation client, gestion de l’offre et communication.
Cette formation peut se réaliser en formation initiale avec 12 à 14 semaines de stage, ou en alternance, avec 50 % de cours et 50 % d’entreprise.
Le BTS MCO comprend 28 heures d’enseignement par semaine en 1ère et 2ème année, incluant des cours, des travaux dirigés et des travaux pratiques.
Voici les modules de formation inclus :
| Matières | Nombre d’heures |
| Culture générale et expression | 60 heures par an |
| LV1 | 90 heures par an |
| Culture économique, juridique et managériale | 120 heures par an |
| Développement de la relation client et vente conseil | 150 heures par an |
| Animation et dynamisation de l’offre commerciale | 180 heures par an |
| Gestion opérationnelle | 120 heures par an |
| Management de l’équipe commerciale | 120 heures par an |
Avec un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), vous pourrez travailler dans de nombreux secteurs :
Après quelques années d’expérience, les évolutions de carrière après un BTS MCO sont très intéressantes. Vous pourrez accéder à des postes à responsabilités et de management.
| Junior | Senior |
| Conseiller(e) de vente et de services | Chef des ventes |
| Assistant(e) commercial(e) | Chef de rayon |
| Vendeur(se)/conseil | Gestionnaire de point de vente |
| Chargé(e) de clientèle | Responsable e-commerce |
| Chargé(e) du service client | Responsable de drive |
| Marchandiseur(euse) | Responsable adjoint |
| Manager adjoint | Manager de caisses |
| Second(e) de rayon | Manager de rayon(s) |
| Manager d’une unité commerciale de proximité | Responsable de secteur ou de département |
| Vendeur(se)/conseiller(e) e-commerce | Manager d’une unité commerciale |
Le DUT Techniques de Commercialisation vous forme à devenir des cadres intermédiaires polyvalents capables d’assumer plusieurs fonctions sur les marchés français et étrangers :
Le DUT Techniques de Commercialisation offre entre 35 et 45 heures d’enseignement par semaine, comprenant des cours magistraux, des travaux dirigés, des travaux pratiques et des projets tutorés.
Après une première année de tronc commun, vous pourrez choisir parmi 5 parcours :
Les axes principaux de la formation sont :
Si vous suivez la formation initiale (et non en alternance), vous devrez effectuer un stage de 22 à 26 semaines au cours de votre DUT Techniques de Commercialisation.
Avec un diplôme en DUT Techniques de Commercialisation vous pouvez travailler dans divers secteurs tels que la grande distribution, l’industrie, la banque, les sociétés de transport ou d’assurances. Voici les fonctions que vous pourriez occuper en fonction de votre spécialisation :
| Domaines d’activité | Métiers |
| Marketing digital, e-business et entreprenariat | Webmaster, community manager, chef de projet digital, traffic manager, responsable contenu web, chargé de communication digitale, web designer. |
| Business international / achat et vente | Conseiller commercial import-export, chargé de prospection, assistant achat / logistique, chargé de développement. |
| Marketing et management du point de vente | Assistant manager, conseiller commercial, merchandiser, amateur de ventes, manager de rayon, télévendeur. |
| Business développement et management de la relation client | Chargé d’affaires, conseiller clientèle, gestionnaire de portefeuille clients, responsable grand compte, gestionnaire de contrats d’assurance. |
| Stratégie de marque et évènementiel | Brand identity manager, responsable marque, coordinateur de marque, responsable événementiel, chef de projet, chargé de communication produit, assistant marketing, assistant chef de publicité. |
Les deux BTS offrent des formations généralistes axées sur le commerce. Dans les deux cursus, vous apprendrez les notions essentielles de vente et de commerce, notamment les techniques de vente :
Que vous choisissiez le BTS NDRC ou le BTS MCO, vous aborderez également l’aspect digital, désormais incontournable dans les métiers du commerce.
Certains aspects de la vente et des activités commerciales sont plus approfondis dans l’un des deux BTS. Le BTS NDRC se concentre beaucoup plus sur l’aspect digital, avec 150 heures dédiées à ce domaine. Vous y étudierez en détail les différents canaux de communication, y compris une maîtrise avancée des réseaux sociaux. Vous apprendrez également à créer des sites de e-commerce et des pages de vente.
En revanche, le BTS MCO met davantage l’accent sur la gestion et le management :
Vous y apprendrez la gestion opérationnelle quotidienne d’un point de vente et le management des équipes commerciales, des compétences non couvertes par le BTS NDRC.
Dans les deux formations, certaines qualités sont nécessaires, comme :
Les deux formations vous préparent également à des environnements professionnels variés, allant de la grande distribution à l’immobilier, par exemple.
Le BTS NDRC est plus axé sur le relationnel en commerce et offre une formation plus spécialisée. Il vous préparera, avant tout, aux relations client dans leur globalité : de la prospection à la fidélisation.
Environnement économique et juridique, gestion commerciale de l’entreprise, méthodologie, analyse des marchés, vente et distribution, anglais, mathématiques et statistiques appliquées, communication, expression orale… Le DUT Tech, quant à lui, est plus généraliste !
Voici un récapitulatif du profil à avoir pour chaque formation :
| Formation | Profil |
| BTS NDRC |
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| BTS MCO |
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| DUT Tech |
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Voici quelques conseils pour vous aider à choisir la meilleure formation commerciale à Marseille :
En résumé, les BTS MCO, NDRC et le DUT TC à Marseille sont trois formations sérieuses pour devenir commercial. Vous ne pourrez faire de mauvais choix d’orientation professionnelle donc faites en fonction de vos aspirations !